Opći uvjeti poslovanja

1. REGISTRACIJA

Za uspješnu kupnju potrebno je upisati svoju adresu elektroničke pošte i podatke za dostavu robe. Svim klijentima koji ispune obrazac osiguravamo da će se uneseni podaci čuvati i da se neće koristiti ni u kakvu drugu svrhu osim za obradu vaših narudžbi!

2. NARUDŽBA

Prilikom predaje narudžbe primit ćete potvrdu o vašoj narudžbi u vaš pretinac elektroničke pošte. Narudžba odnosno ugovor zaključen je kada od nas dobijete poruku koja u predmetu poruke (predmet odnosno „subject“) sadrži tekst: „Narudžba br. xxx je primljena“, a u samoj elektroničkoj pošti se nalazi sažetak narudžbe.

Naručene proizvode otpremit ćemo najkasnije u roku od dva radna dana. Službeni rok dostave na koji se Pošta Slovenije obvezala je 3 dana.
Kada je ugovor o narudžbi zaključen, narudžba se čuva u sjedištu poduzeća gdje je dostupna svakog radnog dana od 9 do 17 sati:

1. Izbor željenih artikla u košarici.

2. Pregled izabranih artikala koji su u košarici. Nakon pregleda kliknite dugme za početak kupnje. Upis vaših podataka koje su obvezni za uspješnu predaju narudžbe. Polja s obveznim podacima koje je potrebno unijeti označena su zvjezdicom.

3. Potvrda narudžbe i suglasnost s općim uvjetima poslovanja internetske trgovine.

4. Prilikom narudžbe primit ćete povratnu e-poruku s podacima i izračun cijene naručenih proizvoda.

5. Narudžba odnosno ugovor sklopljen je kada od nas dobijete elektroničku poruku koja sadrži tekst „Narudžba br. xxx je primljena“.

6. Ugovor istječe četrnaest dana (14 dana) nakon što primite robu. Ugovori s novim narudžbama ponavljaju se i traju do isteka.

Navođenje tehnoloških sredstava koje omogućuju prepoznavanje i uklanjanje grešaka prije predaje narudžbe:

1. Prije zaključenja narudžbe možete u košarici urediti količinu pojedinog artikla ili ukloniti artikl u potpunosti

2. Za završetak narudžbe nastavite „Naprijed na sljedeći korak (Naprej na naslednji korak)“ ili „Prikaži košaricu (Prikaži košarico)“ (dugme se nalazi na desnoj strani ispod proizvoda koji su u košarici).

3. Sljedeći korak predstavlja unos podataka potrebnih za dostavu i obavještavanje (adresa elektroničke pošte). U sva polja koja su označena zvjezdicom unos podataka je obvezan. U slučaju da prilikom upisivanja podataka ispustite neki od obveznih podataka za unos, aplikacija će vas pisanim putem upozoriti da ispunite obvezna polja. Aplikacija sadrži pismena upozorenja i u slučaju drugih nedostataka (nevažeća odnosno neispravno upisana adresa e-pošte…). U slučaju da ste na blagajni i ako želite urediti količinu pojedinog artikla, u desnom stupcu nalazi se prikaz košarice.

3. NAČINI PLAĆANJA

Dvije su opcije plaćanja:
1. Po predračunu
2. Pouzećem.

4. DOSTAVA

Naručenu robu primit ćete poštom na adresu koja je navedena u obrascu za narudžbu, najkasnije u roku od tri (3) radna dana od dana narudžbe (pod uvjetom da je roba u skladištu (zalihi)). Robu će vam dostaviti Pošta Slovenije, a dostava se vrši u prijepodnevnim i poslijepodnevnim satima na adresu navedenu u obrascu za narudžbu.
Dostava robe ograničena je na teritorij države Slovenije (za drugačiji dogovor molimo vas da nam pošaljete upit). Internetska trgovina ni u kakvom slučaju nije odgovorna za prekoračenje roka dostave.
Za narudžbe čija ukupna vrijednost prelazi 60,00 EUR dostava je besplatna. U suprotnom trošak dostave iznosi 2,00 EUR.

5. CIJENE

Upravitelj trgovine je porezni obveznik i u cijene je uključen PDV.
Cijene se odnose na dan kupovine i vrijede do opoziva. Prodavač pridržava pravo na izmjenu cijena! U tom slučaju kupac će o tome biti obaviješten pismeno i usmeno te će mu biti ponuđena mogućnost raskida ugovora.

6. VRAĆANJE I ZAMJENA ROBE

Kupljena roba može se u roku od 15 dana od preuzimanja poslati natrag ili zamijeniti drugom robom. Moguću razliku u vrijednosti robe potrebno je doplatiti. Trošak ponovnog slanja za drugu robu snosi kupac. Kupcu pripada pravo da u roku od 15 dana poduzeću priopći kako odustaje od ugovora, dok proizvode treba vratiti u roku od 30 dana od datuma obavijesti o odustanku od ugovora. Vraćanje robe u roku za odustanak smatra se obaviješću o odustanku od ugovora. Kupac je dužan snositi troškove koji nastupe nakon vraćanja predmeta kupovine. O namjeri vraćanja kupac nas treba obavijestiti pismenim putem i to na kontaktnu adresu e-pošte: narocila@xtremelashes.si. Artikli moraju biti nekorišteni, neotvoreni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Treba biti priložena kopija računa koji je kupac dobio priloženog uz dostavljenu robu. Ponuđač nije dužan primiti pošiljke s otkupninom ili pošiljke koje ne odgovaraju ponuđačevim općim uvjetima poslovanja. Kupcu će kupovna cijena biti vraćena u najkraćem mogućem vremenu, a najkasnije u roku od 30 dana nakon primitka vraćene robe.

7. ČUVANJE OSOBNIH PODATAKA

Poduzeće Arlen d.o.o. obvezuje se da podatke koje ste posredovali putem internetske stranice ili na bilo koji drugi način neće prodavati, posuđivati ili drugi način posredovati trećim osobama.

Svi podaci bit će tretirani isključivo u svrhu interne evidencije i u svrhu zbog koje su bili posredovani. Vaši podaci bit će pažljivo zaštićeni od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, razotkrivanja, mijenjanja ili uništenja.
Prilikom posjeta stranici neki se podaci (IP adresa, datum, vrijeme, adresa stranice s koje dolazite) pohranjuju na severu. Ovi podaci anonimni su i koriste se samo u svrhu statističke obrade.

Internetske stranice koriste „kolačiće“. To su malene datoteke koje se prilikom posjeta stranici pohranjuju na vaš disk. Kolačići vam mogu olakšati daljnje posjete stranici. Pomoću postavki u vašem pregledniku možete odlučiti hoćete li „kolačiće“ prihvatiti ili odbiti. Ako „kolačiće“ ne prihvatite, moguće je da neke od internetskih stranica neće biti ispravno prikazane ili će vam neće biti omogućen pristup svim informacijama ili funkcionalnostima internetskih stranica.

8. UPRAVITELJ TRGOVINE

ARLEN d.o.o.
Letoviška pot 12, 6000 Koper
Porezni broj: SI66814111
Matični broj: 3595579000
TRR: SI56 3000 0001 4201 224 ( Sberbank )